如何正确编辑您的请求以发送到支持团队？

创建时间2023年12月15日

更新时间2024年3月19日

当您联系厂牌和艺术家支持团队时，请向他们提供所有必需信息，以便及时解决您的问题。

以下是支持团队收到的最常见的一些请求，以及针对这些请求，您需提供哪些信息：

元数据修改

如果您需要纠正某个特定发行中的任何元数据字段，您应该向支持团队提交工单发送：

封面更换

如果您希望进行封面更换, 您可以通过这里查看到特定流程。

请确保元数据与封面上提到的信息一致。如果不是，请联系您的支持团队，在更换封面之前先更新元数据。

音频文件更换

同更换封面，当您的支持团队为您开启音频重新上传的权限后，您将可以通过后台直接更换您的音频文件。请向支持团队提交工单以下信息：

该发行将出现在您后台专辑管理部分的 “退回专辑 “中，您可以在此位置找到对应发行专辑，并编辑重新上传您的音频文件。自动更新将被发送到数字音乐发行服务平台。

艺人页面问题

如果由于某种原因，您的专辑出现在了其他艺术家的页面上，请将以下信息发送给支持团队提交工单以申请更正：

如果您的艺人页面上有其他艺人的作品，而您希望删除它们，请向支持团队提交工单发送以下信息：

如果您的请求涉及您的艺人图像, 请阅读此文档。

付款和财务报告请求：

如果您的查询是关于付款或财务报告的，请阅读此文档。

针对多张发行的请求：

如果您的请求与多个UPC有关，请使用以下格式，数字之间不要有任何内容：

请在提交工中描述栏填下UPC，如果您的发行还没有UPC，请提供专辑名称。